Vodič za trgovce

Kako odabrati veleprodajnog dobavljača

Objavljeno: 16. srpnja 2026. · Proxy d.o.o., Split

Dobavljač je najvažniji poslovni partner male trgovine: o njemu ovise Vaša polica, marža i živci. Evo 7 kriterija po kojima trgovci u praksi razlikuju dobre dobavljače od skupih grešaka.

1. Financijska stabilnost (bonitet)

Provjerite bonitetnu ocjenu dobavljača (javno dostupno kroz servise poput Fininfo). Dobavljač s ocjenom A ili A+ neće preko noći nestati s tržišta ni ostaviti Vas bez robe u sezoni.

2. Rok i pouzdanost isporuke

Svaki dan kašnjenja isporuke je prazna polica. Standard za Hrvatsku je 2–5 radnih dana; tražite dobavljača koji rok drži dosljedno, ne samo deklarativno. Kraći rok isporuke znači i da možete držati manju zalihu, to je izravno manje vezanog novca.

3. Minimalne narudžbe

Visoki minimumi tjeraju Vas da kupujete robu koju ne trebate. Dobar znak je dobavljač koji dopušta miješane narudžbe kroz kategorije i probni ulaz bez velikih pragova.

4. Širina asortimana

Svaki dodatni dobavljač = još jedna minimalna narudžba, još jedna dostava, još jedan kontakt. Dobavljač koji pokriva više kategorija (čišćenje, posuđe, galanterija, tekstil, otirači…) štedi vrijeme i logistiku, pogotovo na početku.

5. Politika reklamacija i povrata

Pitajte unaprijed: što se događa s oštećenom robom? Koliko traje odobrenje povrata? Dobavljači koji reklamacije rješavaju "odmah, bez procedure" postoje, nemojte pristajati na tjedne čekanja.

6. Podrška na polici

Najbolji dobavljači ne prodaju samo robu nego i znanje: komercijalist koji prati što se kod Vas prodaje, predlaže dopune i sezonske izmjene te pomaže posložiti policu. To malim trgovinama zamjenjuje category managera kojeg imaju veliki lanci.

7. B2B naručivanje

Webshop s Vašim cijenama, stanjem zaliha i poviješću narudžbi znači da naručujete u 10 minuta navečer, umjesto telefonom u radno vrijeme. U 2026. to više nije luksuz nego higijena.

Checklist za razgovor s dobavljačem

• Koja Vam je bonitetna ocjena? Od koje godine poslujete?
• Koji je stvarni rok isporuke u moje mjesto?
• Koja je minimalna narudžba, i vrijedi li kroz sve kategorije?
• Kako rješavate reklamacije i u kojem roku?
• Dolazi li komercijalist na teren? Koliko često?
• Imate li B2B webshop sa stanjem zaliha?
• Možete li mi dati kontakt 2–3 trgovine koje već opskrbljujete?

Česta pitanja